Klachtenregeling SWZ

SWZ wil kwalitatief goede zorg en ondersteuning bieden. Daarom is de mening van onze cliënten / wettelijk vertegenwoordigers belangrijk. We willen het niet alleen horen wanneer u tevreden bent, maar ook wanneer u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Daar kunnen we van leren. En daarom stellen we het op prijs als u het ons laat weten.

Wij horen het graag als u een verbetervoorstel / klacht hebt en gaan hier zorgvuldig mee om. We proberen altijd samen tot een oplossing te komen. U zult hiervan op geen enkele wijze nadeel ondervinden. Wij beschouwen het verbetervoorstel en een klacht als een gratis advies om onze zorg en ondersteuning te verbeteren.

Hoe kunt u uw verbetervoorstel of klacht kenbaar maken:

  • middels onderstaande formulieren
  • telefonisch zie contactgegevens

In onderstaande folder kunt u meer lezen over de Klachtenregeling van SWZ.

 

 

Deel dit