SWZ wil kwalitatief goede zorg en ondersteuning bieden. Daarom is de mening van onze cliënten/ wettelijk vertegenwoordigers belangrijk. We willen het niet alleen horen wanneer u tevreden bent, maar ook wanneer u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Daar kunnen we van leren.
Wanneer u een verbetervoorstel heeft of een klacht, horen we het graag. We gaan hier zorgvuldig mee om en proberen altijd samen tot een oplossing te komen. Hiervan zult u op geen enkele wijze nadeel ondervinden. Wij beschouwen het als een gratis advies om onze zorg en ondersteuning te kunnen verbeteren.
In onderstaande folder kunt u meer lezen over de klachtenregeling van SWZ.
De volledige klachtenregeling van SWZ voor cliënten kunt u hieronder bekijken:
Hoe kunt u uw verbetervoorstel of klacht kenbaar maken? Dit kan door telefonisch contact met ons op te nemen of d.m.v. onderstaande formulieren.